Au moins un tiers des entreprises américaines remplaceront certains travailleurs par l'IA en 2024, selon une enquête
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Au moins un tiers des entreprises américaines remplaceront certains travailleurs par l’IA en 2024, selon une enquête

Emplois dans le support client, la recherche est la plus susceptible d’être impactée

« L’IA n’arrive pas. C’est ici. »

C’est le message qu’un analyste tire d’une nouvelle enquête selon laquelle une entreprise américaine sur trois remplacera au moins certains de ses employés par l’intelligence artificielle en 2024.

Dans une enquête ResumeBuilder menée auprès de 750 chefs d’entreprise d’entreprises qui utilisent actuellement ou prévoient d’utiliser l’IA en 2024, 37 % des entreprises utilisant actuellement l’IA déclarent que la technologie a remplacé les travailleurs cette année, tandis que 44 % des entreprises interrogées affirment que l’IA entraînera des licenciements en 2024. 2024.

Parmi ces entreprises, 21 % ont déclaré que leurs employés seraient définitivement licenciés, tandis que 23 % ont déclaré que leurs employés seraient probablement licenciés en raison de l’utilisation de l’IA, selon l’enquête.

Dans l’ensemble, la grande majorité (91 %) des entreprises utilisant ou prévoyant d’utiliser l’IA en 2024 embaucheront de nouveaux employés dans les mois à venir, et un nombre encore plus élevé (96 %) déclarent que cela sera soit « très bénéfique », soit « quelque peu bénéfique ». bénéfique » pour les candidats d’avoir de l’expérience dans l’utilisation de l’IA.

Parmi les entreprises utilisant ou prévoyant de commencer à utiliser l’IA en 2024, 83 % ont déclaré que les employés possédant des compétences en IA bénéficieraient « certainement » (45 %) ou « probablement » (38 %) d’une plus grande sécurité d’emploi dans leur entreprise par rapport aux employés qui en possèdent. pas de telles compétences.

Les chefs d’entreprise ont déclaré qu’ils utilisent l’IA pour le support client, la recherche et la création de résumés de réunions ou de documents, tendances qui, selon l’enquête, devraient se poursuivre jusqu’en 2024.

« En fin de compte, les employés doivent comprendre que l’IA ne vient pas, elle est là. Il est temps de l’accepter si cela peut constituer une menace pour votre poste ou votre cheminement de carrière », a déclaré Julia Toothacre, stratège de carrière et CV de ResumeBuilder. « Je conseillerais aux employés de considérer tous les aspects de leur poste et ce qui pourrait éventuellement être pris en charge par l’IA. »

Pour ce faire, les employés devraient déterminer quels aspects de leur rôle sont à l’abri de cette « prise de contrôle » de l’IA ou déterminer quels domaines nécessiteront une intervention humaine afin qu’ils puissent devenir la « personne de référence » pour de telles tâches.

« Les employés doivent trouver des moyens de développer leurs compétences et de rester pertinents dans leur domaine s’ils ne veulent pas que leur travail soit confié à l’IA », a-t-elle ajouté.

Les résultats de l’enquête semblent faire écho aux avertissements d’experts en IA tels que le magnat de la technologie Elon Musk, qui a déclaré la semaine dernière que les progrès rapides de l’IA pourraient s’avérer être « la force la plus perturbatrice de l’histoire ».

Lors d’une conversation avec le Premier ministre britannique Rishi Sunak lors du Sommet sur la sécurité de l’IA à Bletchley Park le 2 novembre, Musk a averti que l’IA ouvrirait bientôt la voie à un avenir dans lequel le travail serait facultatif – ce qui pourrait s’avérer à la fois une bénédiction et un avantage. malédiction en soi.

« Il viendra un moment où aucun emploi ne sera nécessaire », aurait-il déclaré. « Vous pouvez avoir un emploi si vous en voulez un pour votre satisfaction personnelle, mais l’IA fera tout. »

Musk a été l’une des voix les plus éminentes qui mettent en garde contre l’avènement de l’IA dans la vie de tous les jours : dans une interview avec l’ancien animateur de Fox News Tucker Carlson en avril, Musk a révélé que le co-fondateur de Google, Larry Page, lui avait dit un jour qu’il espérait construire un super-IA. -une intelligence que Musk a décrite comme un « dieu numérique ».

Selon Musk, 51 ans, l’échange a eu lieu alors qu’il séjournait chez Page à Palo Alto, en Californie, alors que les deux étaient des « amis proches ».

« Je lui parlais tard dans la nuit de la sécurité de l’IA, et au moins j’avais l’impression que Larry ne prenait pas la sécurité de l’IA assez au sérieux », a déclaré Musk, ajoutant que Page voulait une « super-intelligence numérique, fondamentalement un dieu numérique, si vous le voulez, le plus tôt possible.