Comment aider votre famille âgée à éviter de se faire arnaquer

Chère protection contre les fraudeurs,

Cela arrive trop souvent et peut être dévastateur. Les personnes âgées deviennent des cibles fréquentes en raison de leur vulnérabilité, de leur manque de compétences technologiques et de leur accès potentiel aux ressources.

La clé est de déjouer les fraudeurs en faisant une pause, en refusant de réagir émotionnellement et en obtenant l'opinion d'une personne de confiance avant d'entreprendre toute action demandée. Aidez votre proche à comprendre qu’aucune organisation légitime ne demandera des informations personnelles ou n’exigera une action urgente dans un SMS.

Nous avons rassemblé quelques informations qui, je l'espère, seront utiles à vous et à votre père âgé.

Avertissement du FBI sur les escroqueries par SMS

Les escroqueries par SMS sont souvent appelées « smishing ». Le terme vient de la combinaison des SMS (Short Message Service ou messages texte) avec le « phishing ». L’objectif est d’inciter les gens à révéler des informations personnelles ou à télécharger des logiciels malveillants. Les signaux d’alarme qui méritent d’être prudents sont les demandes urgentes d’informations personnelles ou les offres qui semblent trop belles pour être vraies.

Escroqueries courantes par « smishing »

• Usurpations d'identité bancaire : messages faisant état de problèmes avec les comptes bancaires et invitant les utilisateurs à cliquer sur des liens ou à fournir des détails.
• Notifications de livraison : alertes de retard de colis menant à de faux sites de suivi.
• Vérification du compte : demandes de vérification des détails du compte PayPal, Netflix, etc., qui mènent à des sites de phishing.
• Escroqueries à un prix ou à une loterie : notification indiquant que le destinataire a gagné un prix, avec informations personnelles requises pour le réclamer.
• Offres d'emploi ou lucratives.
• Offres de carte de crédit à faible ou sans intérêt.
• Offres pour vous aider à rembourser vos prêts étudiants.
• Fausses factures et comment contester les achats non autorisés.
• Messages « Votre compte a été compromis », avec un avis de réponse à un code d'autorisation pour confirmer votre identité.
• Usurpations d'identité auprès d'agences gouvernementales : IRS, sécurité sociale, forces de l'ordre, contraventions impayées ou péages.
• Escroqueries amoureuses qui cherchent à inciter les personnes seules à envoyer de l'argent pour faciliter leur voyage ou pour les aider à résoudre un problème financier urgent.

Mesures de protection

• Utilisez des applications qui bloquent les messages de spam.
• Soyez sceptique et lent à répondre. Demandez à quelqu'un en qui vous avez confiance avant de répondre à un texte inquiétant de déterminer s'il est réel ou valide.
• Ne répondez jamais aux SMS professionnels non sollicités.
• cliquez sur les liens.
• Vérifiez la source. Si vous pensez que cela pourrait être valable, appelez l'organisation ou vérifiez la situation en ligne. Ne répondez pas par SMS.
• Les indicateurs courants sont les erreurs d’orthographe et de grammaire.
• Signalez toute tentative de « smishing » à votre opérateur de téléphonie mobile ou aux autorités.

Gardez les informations sur votre téléphone

• Activez l'identification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour empêcher un voleur de se connecter à votre téléphone.
• Activez les paramètres de votre téléphone pour envoyer des appels provenant de numéros inconnus vers la messagerie vocale.
• Déconnectez-vous toujours des applications financières lorsque vous ne les utilisez pas : cartes de crédit, institutions financières et applications peer-to-peer, comme Zelle, Venmo ou CashApp.

Les fraudeurs utilisent l’IA

Selon un article de Forbes, les outils d'IA sont utilisés par les fraudeurs pour :

• Augmentez l'ampleur des attaques en envoyant un grand volume de messages automatisés personnalisés pour différentes victimes.
• Augmentez les chances d'engagement en utilisant une analyse prédictive du comportement basée sur les modèles d'utilisation typiques du téléphone.
• Augmentez les chances de succès en lançant des attaques hybrides à plusieurs étapes, combinant des messages audio générés par l'IA avec des SMS frauduleux.

Peur et urgence

Zak Doffman de Forbes a rapporté en juin que, selon le FBI, « les escrocs s'attaquent toujours aux peurs des gens. Ils sont toujours opportunistes… Ils essaient d'augmenter ce sentiment d'urgence afin que vous ne réfléchissiez pas à ce que vous faites et ensuite ils envoient simplement l'argent. »

Si quelqu'un donne des informations personnelles ou financières à un fraudeur, signalez les messages texte à la FTC en suivant les instructions au bas de leur guide. Informez la banque ou la société émettrice de la carte de crédit (sans utiliser le même numéro que celui indiqué lors du renvoi du texte frauduleux) du problème.

Il existe trois façons de signaler les messages texte indésirables :

• Copiez le message et transférez-le au 7726 (SPAM). Cela aide votre fournisseur de services sans fil à repérer et à bloquer des messages similaires à l'avenir.
• Signalez-le sur l'application de messagerie que vous utilisez. Recherchez l'option permettant de signaler les courriers indésirables ou les spams.
• Signalez-le à la FTC sur www.ReportFraud.ftc.gov.

Conseils aux croyants

Les fraudeurs par « smishing » doivent inciter leurs victimes à cliquer avant de réfléchir. La Bible nous demande d’être astucieux.

« Car l’Éternel donne la sagesse ; de sa bouche sortent la connaissance et l’intelligence ; il réserve une saine sagesse pour les hommes droits ; il est un bouclier pour ceux qui marchent dans l’intégrité, gardant les sentiers de la justice et veillant sur la voie de ses saints » (Proverbes 2 : 6-8 ESV).

« Jésus appela ses douze disciples et leur donna le pouvoir… 'Je vous envoie comme des brebis parmi les loups. Soyez donc rusés comme les serpents et aussi innocents que les colombes. Soyez sur vos gardes' » (Matthieu 10 : 1, 16-17a NIV).

Conseillez à votre père d'être astucieux, innocent et prudent lorsqu'il s'agit de partager des informations et de répondre aux SMS. Il y a des gens méchants dans ce monde qui profitent des innocents.

Soyez diligent

Je reçois plus de courriers indésirables, d’appels et de SMS que jamais. Je les supprime et les signale, car cela informe le système et l'opérateur de mon téléphone des messages de spam.

Cette étape simple peut améliorer la détection et réduire les futurs messages indésirables. Les opérateurs peuvent signaler le numéro de l'expéditeur, ce qui peut aider à bloquer les futurs messages provenant de cette source. Plus nous signalons le spam, plus nos systèmes parviennent à identifier et à filtrer les messages indésirables. En supprimant et en signalant les textes indésirables, vous vous protégez et contribuez à réduire le spam pour tout le monde. (Remarque : cela ne bloque pas l'expéditeur. C'est une étape que vous devez effectuer vous-même.)

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