Demandez à Chuck : évitez les arnaques aux voitures de location

Chères frustrations liées aux voitures de location,

J’étais juste avec un ami pour une réunion autour d’un café qui m’a raconté une histoire similaire d’un cauchemar dans notre aéroport local en essayant de louer une voiture. Ce problème précis m’est arrivé deux fois à Atlanta. Les amis participant à notre conférence Crown cette semaine étaient frustrés à l’aéroport de Charlotte. Beaucoup ont dû faire la queue en raison d’une surréservation, et certains n’avaient pas de véhicule, même si les réservations avaient été faites depuis longtemps.

Méfiez-vous de ceux-ci !

Faire une réservation pour récupérer une voiture à l’aéroport fonctionne normalement bien, sauf dans des situations comme celles-ci :

• De nombreux vols annulés en raison de la météo. Dans une immense plaque tournante comme Atlanta, lorsque les vols sont annulés, beaucoup choisissent de louer une voiture pour se rendre à destination. Cela crée une ruée folle vers tous les véhicules disponibles.
• Des événements majeurs comme des matchs de football, des concerts ou des conventions peuvent se dérouler dans la région en même temps, ce qui peut submerger les agences de location. Vérifiez toujours ce qui se passe d’autre dans la destination où vous voyagez.
• Visiteurs saisonniers. Des centaines de milliers de touristes voyagent pour observer les feuilles changer de couleur, migrer vers le climat plus chaud de la Floride ou dévaler les pistes et skier en hiver. Vous pourriez être surpris par la haute saison touristique.

Puisque votre réservation de voiture n’est pas garantie par un dépôt non remboursable, les agences de location préfèrent avoir le client garanti qui est debout au bureau plutôt que celui qui peut arriver ou non.

Conseils généraux pour la location de voitures

En supposant que des voitures soient disponibles, d’autres facteurs auront un impact sur ce que vous payez : le type de véhicule, l’emplacement et l’âge du conducteur. Louez auprès d’une entreprise de confiance. Zipcar, une filiale d’Avis Budget Group, a récemment été condamnée à une amende de 300 000 $ pour avoir loué des véhicules présentant des problèmes de rappel non réparés.

Consultez cette source pour connaître les classements des sociétés de location.

Les arnaques courantes, comme indiqué ci-dessous, peuvent être évitées en consacrant un peu plus de temps à la préparation.

Prépaiement à la réservation

Si vous devez annuler, vous pouvez vous retrouver avec des coûts importants : réservez lorsque vous connaissez votre emploi du temps et avez fait quelques recherches. Si vous disposez d’une certaine flexibilité, vous pouvez potentiellement économiser beaucoup d’argent. Par exemple, réserver une heure et un lieu de prise en charge différents peut permettre de réaliser des économies importantes.

Différents emplacements

Changer le lieu de dépôt par rapport au lieu de prise en charge peut entraîner des frais supplémentaires.

Modules complémentaires

Si vous souhaitez avoir la commodité de passer par un poste de péage, vous le paierez. Sinon, évitez les frais supplémentaires et payez vous-même les péages. Les sièges auto, les conducteurs supplémentaires et le GPS coûtent plus cher.

Vérifiez avant de signer et de conduire

Inspectez toujours soigneusement le véhicule loué avant de signer des documents. Faites le tour du véhicule, prenez des photos et documentez l’état lors de la prise en charge. Penchez-vous pour voir les choses sous le niveau des yeux. Comment sont les pneus ? Enregistrez vos photos et vidéos pendant plusieurs mois pour éviter toute réclamation future. Est-ce qu’il a un réservoir plein d’essence ? Connaître le VIN (numéro d’identification du véhicule) révélera toutes les caractéristiques spéciales et les rappels. Si vous rencontrez des problèmes en conduisant la location, un rappel pourrait indiquer que ce n’est pas de votre faute. Conservez toujours vos documents au cas où une réclamation serait déposée contre vous.

Assurance location de voiture

Des millions de dollars sont gagnés grâce aux clients qui décident de payer une assurance au comptoir de location.

• Votre police d’assurance automobile principale devrait couvrir les voitures de location. Vérifiez la couverture.
• Votre carte de crédit peut fournir une assurance voiture de location. Étudiez votre politique. Offre-t-il une assurance collision sans franchise, le type de véhicule que vous envisagez de louer et le pays dans lequel vous conduirez ?
• Un fournisseur tiers peut coûter moins cher que ce qu’une société de location de voitures facturera.

Gaz prépayé

Les clients se font arnaquer en pensant qu’ils bénéficient d’un tarif normal au gallon. Cependant, le prix correspond à un réservoir entier. S’il n’est pas restitué vide, vous payez trop cher, ainsi que des taxes de location de voiture élevées, qui peuvent ajouter 30 % au coût.

Si vous refusez de payer à l’avance, remplissez simplement le réservoir avant de revenir. Conservez le reçu au cas où l’entreprise tenterait de vous facturer plus tard. Si vous oubliez ou manquez de temps pour faire le plein, vous serez facturé jusqu’à trois fois le prix local pour chaque gallon nécessaire pour remplir la location. Assurez-vous donc de prévoir du temps pour faire le plein avant de revenir. De plus, vous obtiendrez les récompenses de la carte de crédit !

Frais de retard

La plupart des entreprises offrent un délai de grâce d’environ 30 minutes. Après cela, des frais supplémentaires entrent en jeu. Après 90 minutes, des frais et des taxes pour une journée complète peuvent s’appliquer.

Modifications de prix

La demande, la disponibilité et les promotions peuvent entraîner des fluctuations des prix. La flexibilité avec les dates de voyage peut générer des économies. Il y a plus d’informations ici.

Vérifiez les options privées

Un de mes amis adore utiliser Turo.com. Bien que je ne l’ai jamais utilisé, il rapporte qu’il n’a eu aucun problème après plus de 25 expériences de location.

Conduire votre propre voiture a un coût d’amortissement. Un road trip comportant de nombreux kilomètres pourrait accélérer votre besoin de remplacer des pneus ou d’effectuer de futures réparations. Si vous décidez de conduire votre propre voiture, faites-la vérifier par un mécanicien de confiance. Un ami a récemment dû passer une semaine supplémentaire lors d’un voyage hors de l’État à attendre une pièce pour son ancien modèle de véhicule.

Christian Credit Counsellors est une source d’aide fiable pour un plan de gestion des dettes liées aux cartes de crédit. Contactez-les si vous avez besoin d’aide pour vous lancer sur la voie de la liberté financière.